El mobbing o acoso laboral

En nuestro sector el saber trabajar en equipo es fundamental y la primera norma básica es el respeto mutuo.

A casi todos nos ha tocado trabajar alguna vez con una persona "incómoda", que nos hace sentir mal con sus comentarios y actitudes hacia nosotros.

Es posible que hayamos dado con una persona maleducada que tiene una clara deficiencia en las relaciones personales y que habla mal a todo el mundo y podríamos excusarla porque "es su caracter". Sin embargo, independientemente del caracter de cada uno, el respeto no debe faltar nunca. Si uno está acostumbrado a relacionarse insultando, tendrá que aprender a hacerlo de otra forma que no hiera a los demás.

También cabe la posibilidad de que nos encontremos con una persona muy educada y correcta con todo el mundo, que nunca levanta la voz ni insulta, pero con la que nosotros en concreto no nos encontremos bien. Puede que nos haga de menos en el reparto de trabajo o en las subidas de sueldo o que nos haga sentir vigilados en todo momento o que nos haga sentir inútiles o indignos... Ese caso es aún peor porque es más difícil de detectar, puede que los demás compañeros no se estén dando cuenta, puede que nosotros dudemos si realmente estamos demasiado susceptibles...

En cualquier caso, si notamos que una persona nos hace sentir mal de manera continuada, tendremos que sospechar que quizá estemos sufriendo acoso laboral.

A continuación os indicamos algunos signos que pueden ayudaros a determinar si realmente hay mobbing hacia vosotros o hacia algún compañero:

Relaciones

• Gritarle, recriminarle.
• No permitirle expresarse, interrumpirle constantemente cuando habla.
• Evitar todo contacto visual con gestos de desprecio.
• Ignorar su presencia, dirigiéndose exclusivamente a otros.
• Asignarle un puesto de trabajo que le aleje y aisle de sus compañeros.
• Prohibir a los compañeros que le dirijan la palabra.

Trabajo

• Criticar su trabajo con ataques verbales.
• Controlar y monitorizar su trabajo d manera malintencionada.
• Poner en cuestion y desautorizar sus decisiones.
• Darle trabajos humillantes, absurdos o inútiles.
• No confiarle ninguna tarea y/o vigilar que no pueda encontrar ninguna.
• Darle tareas muy inferiores a sus competencias.
• Darle tareas muy superiores para poder demostrar su incompetencia.
• Darle incesantemente tareas nuevas sin darle tiempo a terminarlas.
• Exigirle trabajos peligrosos o perjudiciales para su salud.

Personal

• Criticar o burlarse de su vida privada.
• Aterrorizarle con llamadas telefónicas.
• Amenazarle verbalmente o por escrito.
• Murmurar o calumniarle.
• Ridiculizarle o reirse de él, de sus minusvalías, orígenes, nacionalidad...
• Criticar sus convicciones políticas o creencias religiosas.
• Hacerle gestos o proposiciones sexuales.
• Amenazarle o agredirle físicamente de forma leve a modo de advertencia.
• Agredirle físicamente.
• Agredirle sexualmente.
• Ocasionar desperfectos en su puesto de trabajo o en su domicilio.

Si detectáis varios de estos signos de forma reiterativa y continuada en el tiempo, lo primero es intentar conseguir evidencias (a poder ser por escrito).

En Julio de 2020 la empresa, en colaboración con los representantes de los trabajadores, ha terminado de redactar un nuevo Protocolo de acoso, más claro y sencillo que el anterior, con la manera de actuar en estos casos. Os recomendamos leerlo atentamente y ponerlo en práctica si lo véis necesario. Se puede consultar en el portal Nosotros: "RRHH" - "PRL, Salud y Bienestar" - "Protocolos de actuación".

Como actuación previa, puedes intentar pedirle al agresor, por escrito y con testigos, que cese en su actitud.

Hayas sido o no capaz de hacerle esta petición de cese, si persiste el acoso, puedes activar el protocolo enviando al buzón específico prevencion.conflictos.es@inetum.world el escrito de denuncia que aparece en el Anexo III del protocolo.

Puedes activar el protocolo si eres la persona directamente afectada, pero también si eres testigo directo de la situación.